La importancia de personalizar la solución informática

Personalizar la aplicación informática es necesario porque se traduce en una mejor aceptación y utilización por el personal de la empresa con la consiguiente reducción de costes y de tiempos de implantación.

No son las personas de la empresa quienes se deben adaptar a la solución informática sino esta a las personas. En todas partes se han vivido experiencias fallidas de intentos de implantación de soluciones informáticas que han fracasado estrepitosamente porque no se adaptaban a las formas de trabajar de las personas que debían utilizarlas.

Muchas empresas han tenido la experiencia de haber contratado a consultores que fueron en gran medida intermediarios en buscar una plataforma que más o menos se adecuará o simplemente que trataron de adaptar la plataforma informática que en aquel momento vendían y que más o menos se ajustaba, que habría sido desarrollada por gente lejana con la que el consultor no tenía ningún vínculo ni ascendiente. El consultor sólo era capaz de modificar sus parámetros por lo que dichas empresas se han tenido que adaptar a la plataforma y no al revés. Esto ha sido una falsa personalización.
Además, posteriormente, cuando en la empresa han aparecido nuevas necesidades ya no ha habido adaptación posible, bien porque ya no hay consultores que conozcan el producto o las personas que habían hecho su parametrización no estaban disponibles.

CIF-KM es una plataforma flexible y adaptable desarrollada en su totalidad  por el equipo técnico de CIF

La ventaja de CIF-KM es que es una plataforma muy flexible y que ha sido desarrollada en su totalidad por el equipo técnico de CIF. Por ello, las soluciones para cada empresa se pueden personalizar al máximo y adaptar a sus especificaciones y necesidades actuales y futuras.

La capacidad de personalización es uno de los puntos fuertes de la solución CIF-KM. Cada elemento de CIF-KM es como es una pequeña aplicación cuyas ventanas pueden dibujarse en plantillas, en las que se pueden incluir las funcionalidades que se necesitan, pueden mostrarse diferentes vistas según el usuario que las vaya a utilizar, y pueden tener su propio software de interacción con otras ventanas del mismo elemento KM del resto de elementos de CIF-KM o de otras aplicaciones.

El desarrollo y adaptación de la plataforma puede ser hecho directamente por el equipo de CIF o sus Partners, pero no necesariamente, aunque siempre será conveniente su tutela. Un consultor versado en informática puede entender y añadir los “scripts” necesarios que establezcan el comportamiento e interacción de cada elemento de la plataforma. No son necesarios cursos de formación especiales para ser consultores de CIF-KM lo cual es una gran ventaja ahora y en el futuro.

La personalización que se consigue con CIF-KM va mucho más allá de lo que un consultor podrá conseguir parametrizando cualesquiera otras plataformas que habrán desarrollado otras empresas en las que él no tiene ningún ascendiente. Además, muchas veces el consultor va conociendo las posibilidades de plataforma a medida que la está adaptando.

CIF-KM ofrece desarrollo y consultoría totalmente integrados directamente o a través de sus Partners, que serán los que estudiarán y analizarán las necesidades de su empresa, discutiendo las soluciones con personas de la propia empresa.

La plataforma también se puede personalizar también con consultores externos designados por la propia empresa que conozcan sus necesidades. CIF está abierto a cualquiera de dichas posibilidades.

La importancia de la puesta a punto y la continúa evolución para su adaptación a las necesidades

Ninguna solución informática personalizada funciona a plena satisfacción desde el principio. Hay que especificar lo mejor que se pueda pero siempre a medida que la aplicación se utiliza surgen nuevas ideas y posibilidades de mejora. Esto no es negativo sino positivo ya que significa avanzar hacia algo cada vez más útil y eficiente.

CIF-KM es una plataforma parametrizable desarrollada en su totalidad por el equipo técnico de CIF. Por ello, allí donde no sea posible parametrizar por la singularidad de la necesidad, dicho equipo podrá desarrollar una adaptación específica a su medida. Además, este equipo está próximo culturalmente a su empresa, lo que facilita la comunicación y el entendimiento de las necesidades. Por ello, las soluciones para su empresa se podrán personalizar al máximo y adaptarse de forma evolutiva a sus necesidades.
Si examina la plataforma CIF-KM en su versión estándar podrá fácilmente darse cuenta de la capacidad técnica y de diseño del equipo de CIF. Probablemente no existen equipos de desarrollo informático en su entorno que hayan desarrollado algo parecido, con las exigencias de diseño, de conocimiento y de I+D que conlleva.

La importancia de tener a disposición un equipo de expertos como el de CIF conocedores de la plataforma y de la solución a su disposición

Tener el apoyo de un equipo de expertos en informática como el de CIF y sus Partners que estará a su disposición, que es pleno conocedor de la plataforma, siempre será de un gran valor para su empresa.
CIF no es una empresa generalista en informática que ofrece todo tipo de productos y soluciones  informáticas, sino que se ha especializado en resolver determinadas necesidades de las empresas. Por ello, en su staff no sólo hay informáticos sino también personas que entienden el funcionamiento de las empresas, que pueden identificarse con las necesidades, proponer y discutir soluciones prácticas y realizables con las personas de su empresa. Esto añade valor a su elección y abarata el coste de concepción y ejecución.
Las soluciones cercanas, fáciles de adaptar y de implantar son siempre las mejores. Como estrategia es importante tener a disposición un equipo de desarrollo, que sea próximo y fácilmente accesible como el de CIF y sus Partners, que sea capaz primero de personalizar las soluciones y después de hacer las adaptaciones a nuevas necesidades que siempre aparecen inexorablemente.

Por todo ello, CIF-KM es la mejor solución a su alcance, porque:

• Es una plataforma completa y flexible que se adapta al perfil de su empresa y de cada usuario.
• Tendrá el apoyo del equipo de expertos de CIF lo que será un gran valor para su empresa.
• Conseguirá la mejor relación de coste/beneficio.

CIF-KM es la solución que se adapta al perfil de cada usuario, empresa, área, y sector de actividad.