El trabajo del usuario en CIF-KM es transparente, es decir, no notará la tecnología subyacente ni si se ha conectado por Internet o por la red local de la empresa.

En la oficina CIF-KM automáticamente se conectará a la red local, y el usuario podrá quedar identificado por el dominio o el LDAP de su empresa sin notar nada. Desde el exterior, dado que CIF-KM posee servicios Web, automáticamente se conecta por Internet, y el usuario se tendrá que identificar con una clave y/o con un certificado electrónico de su elección.

CIF-KM estará en un servidor Web de su empresa por lo que el usuario puede utilizar cualquier navegador Web estándar. No obstante, con el navegador Web el usuario no podrá copiar y pegar, arrastrar y soltar, guardar y guardar como, lo que sí puede hacer con el programa cliente ad-hoc que se le descarga, actualiza e instala automáticamente.
El navegador Web estándar puede ser adecuado para usuarios externos o aquellos que sólo pretendan descargar y subir información a sitios predeterminados.

Los navegadores al uso son programas que están todavía diseñados para el visionado de páginas Web más o menos estáticas y unas pocas funcionalidades más, salvo que se descarguen e instalen en ellos programas del tipo Active X, pero en este caso ya estamos en un programa cliente.
Por ello, por comodidad el usuario habitualmente utilizará el programa cliente que se descarga, instala y actualiza automáticamente en el ordenador, que es más cómodo para el trabajo y tiene muchas más funcionalidades que lo que se puede hacer con un navegador estándar.