Además, posteriormente, cuando en la misma empresa han aparecido nuevas necesidades ya no ha habido adaptación posible, bien porque no encuentran consultores que conozcan el producto o porque las personas que habían hecho su parametrización ya no estaban al alcance.
Por ello, en la elección hay que valorar tres elementos:
Personalizar una plataforma no significa partir de cero sino partir de un sistema ya desarrollado con una filosofía y funcionalidades que pueden organizarse e interactuar entre sí y con otras aplicaciones.
La aplicación se debe valorar tanto desde la perspectiva del usuario que la va a utilizar, como desde la de la empresa como organización:
- La sencillez y facilidad de uso que proporcionan la amplia difusión de menús contextuales del botón derecho del ratón, y de las funcionalidades “copiar y pegar”, “arrastrar y soltar”, y “guardar”.
- El usuario valorará también el sistema de avisos y sus alertas que no lo considerará como algo intrusivo, sino una ayuda para organizarse mejor.
- Personalizar soluciones. Este es un punto fuerte de CIF-KM. Cada elemento CIF-KM es como es una pequeña aplicación cuyas ventanas pueden dibujarse en plantillas y adaptarse a cada tipo de usuario con las funcionalidades que precise. Pueden mostrarse diferentes vistas de un mismo elemento CIF-KM según el usuario que lo va utiliza o fases del proceso asociado al mismo, y puede disponer de código "script" propio para mostrar determinados comportamientos, ser interactivo con otros elementos CIF-KM o con otras aplicaciones.
- Gestionar usuarios, grupos y la confidencialidad, asignándoles roles, de manera que para cada elemento CIF-KM se puedan establecer las facultades respecto del mismo que se asignan a individuos concretos o a grupos. De esta manera la información está siempre a disposición de quien la necesita o debe actuar, y al mismo tiempo se preserva la confidencialidad hasta donde sea preciso.
- Guardar, buscar y recuperar la información. Los buscadores se asocian a plantillas que pueden personalizarse para individuos concretos o grupos de usuarios, tanto en lo que respecta a los criterios de las búsquedas como a la información que se muestra como resultado. Además, pueden establecerse enlaces ente los elementos CIF-KM entre sí, con avisos, copiando y pegando o arrastrando y soltando, así como crear hipervínculos que se pueden pegar a textos e e-mails.
- Disponer de avisos, notificaciones y alertas para los individuos que deben actuar en las fases de un proceso, hacer seguimientos, o simplemente estar informados.
- Crear registros de entrada y salida de documentación en la medida que se necesite.
- Crear cuadros de mando y de seguimiento de las actividades.
Con CIF-KM las soluciones para su empresa se podrán personalizar al máximo, evolucionar y adaptarse continuamente a sus necesidades.
Si examina la aplicación CIF-KM en su versión estándar podrá fácilmente darse cuenta de la capacidad técnica y de diseño del equipo de CIF. Tener el apoyo de un equipo de expertos en informática como el de CIF siempre será de un gran valor a tener en cuenta.
CIF no es una empresa generalista que ofrezca todo tipo de productos y soluciones informáticas, sino que se ha especializado en resolver determinadas necesidades de las empresas en las que ha profundizado y se ha focalizado las soluciones. Por ello, en el staff de CIF no sólo hay informáticos, sino también personas que entienden el funcionamiento de la empresa, que identifican sus necesidades como organización, y pueden sugerir y discutir soluciones prácticas realizables. Esto añade valor a su elección y abarata el coste de concepción y ejecución.
Las soluciones fáciles de adaptar y de implantar son siempre las mejores. Como estrategia es importante tener a disposición el equipo de desarrollo, que sea fácilmente accesible como el de CIF, que sea capaz primero de formar administradores y personalizar las soluciones .
Creemos que CIF-KM es la mejor solución y elección a su alcance, porque:
- Es una aplicación completa y flexible que se adaptará al perfil de su empresa y de cada usuario.
- Tendrá siempre el apoyo del equipo de expertos de CIF en la medida que lo precise.
- Conseguirá la mejor relación de coste/beneficio del mercado.
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