La versatilidad de la plataforma es muy grande ya permite combinar las funcionalidades de la misma adaptándolas a las especificaciones y requerimientos de la empresa.
Más información sobre las funcionalidades generales de la plataforma en “CIF-KM, documentación, gestiones, procesos”.
PARTICIPACIÓN CIUDADANA
Diseñado para Ayuntamientos como herramienta para el “Fomento de Participación Ciudadana”.
Establece el método de actuación en la relaciones entre el Ayuntamiento y ciudadanos. Sirve como instrumento para la elaboración y seguimiento de los planes de participación.
Para ello dispone de utilidades como: procesos, acciones, tareas, avisos, plazos, almacén de documentación, informes, estadísticas, etc…
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EMPRESAS DE SERVICIOS PROFESIONALES
Las empresas de servicios profesionales necesitan:
- Que cualquier asunto de un cliente pueda ser asignado a una o varias personas responsables para que trabajen solas o junto con colaboradores formando equipo.
- Que se preserve la confidencialidad de los asuntos de manera que la información sea accesible sólo por quien corresponda.
- Que se pueda hacer el seguimiento de los trabajos por los responsables, para detectar retrasos, disponer de alertas, por quien corresponda.
- Que se mantenga la trazabilidad de las actuaciones realizadas.
- Que se puedan registrar las horas dedicadas por cada profesional a cada asunto, y en general los recursos dedicados al mismo, para luego poder facturar o valorar la cuenta del cliente.
- Que se pueda organizar el fondo de conocimientos de la empresa, de manera que todo lo generado sea fácilmente recuperable por quien tenga acceso a ello, mediante sistemas de búsqueda personalizados y/o avanzados.
- Que se pueda trabajar y colaborar utilizando Internet sin menoscabo de ninguna de las funcionalidades.
- Que la aplicación esté integrada en el escritorio del usuario para que este se sienta cómodo y pueda realizar en la aplicación las operaciones habituales de su sistema operativo, tales como: copiar y pegar, arrastrar y soltar, etc., aunque de hecho esté conectado por Internet con un servidor Web que puede estar situado en cualquier lugar.
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PROCESO DE CONTRATACIÓN DE SUMINISTROS Y OBRAS
Proceso específico implantado para la ejecución de los trámites de contratación, incorporando a los departamentos en cada paso e integrando la documentación tanto externa como interna.
Se ha definido, teniendo en cuenta las reglas establecidas por la empresa, la estructura de los departamentos y los diferentes parámetros que intervienen. De este modo se consigue crear el proceso con diferentes acciones (pasos) según el tipo de contratación.
Características principales: Organización, distribución de la tareas, control de realización de acciones, control de plazos automatizado, generación de documentación integrada en las acciones, almacén de documentación organizado y clasificado en el proceso y en las acciones, seguimiento global del proceso, informes predefinidos.
COMPULSA DIGITAL
Módulo complementario en la digitalización de la información para la certificación del contenido digitalizado.
En el proceso de digitalización de determinados uldocumentos, asegura la veracidad del contenido, evitando la manipulación de la documentación original. Además permite organizar y regular el uso y control de los documentos.
Características principales: firma electrónica, bloqueo de contenido, bloqueo de eliminación. Organización y clasificación. Indexación del contenido y control de accesos a la documentación.
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| Compulsa digital de documentos |
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